Например: «Установка входной двери». Будьте кратки: не нужно перечислять дополнительные характеристики («Быстрая и надежная установка входных дверей»), так как их лучше всего описать позже в описании конкретной услуги.
Обзор сервиса Яндекс.Услуги: что это такое и как он работает
Яндекс представил новый сервис «Сервисы» 4 года назад, но только недавно он стал особенно популярен. Эта услуга позволяет людям с простыми руками предоставлять услуги пользователям, которые в них нуждаются. В стремительном ритме нашей жизни многие вещи проще передать на аутсорсинг — например, чтобы починить сломанный кран, вы можете вызвать разнорабочего, заплатить деньги и заняться своими делами по ходу проекта.
Раньше, чтобы найти специалиста, приходилось читать газеты типа «Из рук в руки», звонить по номерам и не всегда попадали туда, куда хотели. И не было никакой системы рейтингов и оценок. Там было только имя, номер телефона и описание. И поэтому трезвые грузчики не всегда были на ногах.
В более современные времена и по сей день профессионалы могут искать на том же авито, есть система рейтингов и отзывов, гибкие фильтры.
Но в этом материале мы поговорим только о Яндекс.Сервисах.
Чтобы стать исполнителем, конечно, нужен аккаунт Яндекса — без него он вам не нужен. Затем зайдите в свой профиль в самом сервисе и заполните все поля.
Когда профиль более или менее заполнен, выберите из списка услуги, которыми вы хотите воспользоваться.
Допустим, мы хотим заработать дополнительные деньги, устанавливая СКС (структурированную кабельную систему) или видеонаблюдение. Для этого мы сначала выбираем ту область знаний, которая нам больше всего подходит.
Теперь в нашем профиле две услуги: монтаж СКС и видеонаблюдение. Но наш профиль не является публичным, потому что нам нужно подтвердить свои намерения.
Для подтверждения личности нужен паспорт — так Яндекс может убедиться, что вы живой человек и готовы принимать заказы.
Я три раза загружала фото на паспорт, а также селфи, но Яндексу всегда что-то не нравилось: то зум не тот, то выглядит плохо и т.д. Через 2 дня мой профиль, наконец, стал публичным.
Вот как выглядит мой элементарный профиль на Яндекс.Сервисах.
Теперь давайте сделаем тестовый заказ. Мы входим в систему с другой учетной записью и предлагаем тот же заказ.
Нажимаем на опцию «Предложить заказ» и вводим название и описание заказа.
Установить — мы получаем то же push-уведомление и SMS о новом заказе.
Мы снова заходим в основной аккаунт и видим приглашение в профиле.
Нажмите кнопку «Ответить» и ответьте на заказ.
Затем мы снова заходим во второй аккаунт и принимаем условия заказа.
Снова получаем push и SMS о том, что мы уже выбраны.
После завершения заказа, когда мы все разместили и настроили, клиент должен нажать кнопку «Завершить заказ» и поставить оценку с комментариями.
В профиле исполнителя также необходимо нажать на «Завершить заказ» и заплатить 1 рубль, чтобы увеличить счетчик выполненных заказов. Яндекс не был бы Яндексом, если бы не показывал ошибку при оплате.
После третьего обновления страницы заказ по-прежнему считался выполненным.
Рекомендации по заполнению профиля на Яндекс.Услугах
Предупреждение для художников:
- Подробно опишите услугу, которую вы будете предлагать, и перечислите свои сильные стороны.
- Не переоценивайте себя — цену лучше установить среднерыночную, так как обычно существует большая конкуренция. Но если вы невероятно комфортный эксперт, вернитесь к пункту 1.
- Если вы не видите нужной вам услуги, просто добавьте «другое» и подробно укажите область вашей компетенции.
- Загрузите примеры своих работ в свой профиль, в портфолио — это важно для клиентов, чтобы увеличить ваши шансы.
Вы также можете сделать заказ, нажав на кнопку «Заказать услугу». В этом случае вам необходимо описать цели, определить дату, бюджет и, если необходимо, место проведения. Те, кто заинтересовался, сами откликнутся на сообщение и предложат свои услуги.
Преимущества Яндекс.Услуги перед другими сервисами
Яндекс — не первый сервис поиска артистов, но в отличие от других он бесплатный, что очень важно для артистов. В некоторых сервисах, таких как YouDo или Profi.Ru, стоимость ответа составляет от 45 до 100 рублей. Если художник хочет активно искать работу, отвечая на заказы клиентов, он должен готовить от 700 до 1 000 рублей в день, которые ему не вернут. В то же время исполнитель может не получить ответа на ваш отклик, поскольку заказчик может легко выбрать другого человека в качестве исполнителя своих услуг.
Еще одно преимущество этой услуги — возможность оказаться на первой странице поискового запроса. Например, если вы предлагаете ремонт стиральных машин в Новосибирске и занимаете первое место на платформе по поисковому запросу, ваше предложение услуг появится на первой странице поисковой выдачи. Это отличная возможность получить больше заказов, поэтому вам следует хорошо заполнить свой профиль.
Например, предложение специалистов Яндекс.Сервиса появляется на первой странице поискового запроса.
Сервис очень прост и понятен даже для тех, кто никогда не пользовался подобными услугами. Система сама просит художников заполнить профиль и включает абсолютно все виды услуг, так что самое время воспользоваться ею, если вы еще не завели страницу в этом сервисе.
В Яндекс.Сервисах вы можете делать запросы на сервисы, созданные клиентами. На этом этапе важно научиться правильно формулировать ответы, чтобы решить проблему клиента. В двух предложениях напишите, кто вы, сроки, в которые вы можете выполнить работу, и размер вознаграждения за работу в отведенном месте. Не лишним будет включить примеры ваших лучших работ, но только тех, которые перекликаются с брифом клиента, и создать небольшой BDS. Вот несколько примеров.
- Примеры плохих ответов для службы ремонта стиральных машин:
«Мы готовы выполнить вашу работу как можно быстрее и эффективнее».
«Здравствуйте. Я давно занимаюсь ремонтом стиральных машин. Я могу приехать прямо сейчас и решить вашу проблему».
- Примеры хороших ответов на услуги по ремонту стиральных машин:
«Здравствуйте. Я частный техник с 5-летним опытом работы. Благодаря опыту в этой области, все ремонтные работы будут выполнены у вас дома за один визит. У меня есть все необходимые инструменты для ремонта. Диагностика и осмотр проводятся бесплатно. Я могу помочь вам решить вашу проблему сегодня после 17:00 или завтра в удобное для вас время.
«Мы готовы помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки! Я квалифицированный техник с опытом работы более 4 лет. Оплачивайте ремонт только после проверки работоспособности. Я покупаю запасные части со скидкой 40% у официальных дилеров, поэтому цена ремонта ниже, чем у других местных техников.
Продвигайте свой профиль и получайте максимум заказов с Яндекус.Услуг, пройдя курсы интернет-маркетинга
В нашей школе мы регулярно проводим курсы эффективного интернет-маркетинга, которые помогут вам занять место в поисковой системе в любой категории услуг, независимо от того, являетесь ли вы частным техником или бизнесом. Вы можете выбрать соответствующий вариант курса ниже.
| «SEO START |
| Пользовательский курс SEO Страниц: 1 Продолжительность: 2 недели Стоимость: 25 000 рублей Регистрация → → → → → → → → →. |
| Читать дальше → |
| «CUSTOM SEO». |
| Пользовательский курс SEO Количество мест: 1 Продолжительность: 2,5 недели Стоимость. |
| Читать дальше → |
| «SEO MASTER |
| Индивидуальный курс SEO Мест: 1 Продолжительность: 3 недели Стоимость: 45 000 рублей Регистрация → → → → → Индивидуальный курс SEO «SEO MASTER». |
| Читать дальше → |
Лучшие курсы для тех, кто заинтересован в максимальных результатах и хочет увеличить свои продажи в 2-3 раза в течение 1-2 месяцев.
Поиск специалиста в сервисе ничем не отличается от поиска в Яндексе: зайдите на Яндекс.Сервисы и введите свой запрос в поисковую строку. Далее вам просто нужно выбрать подходящего кандидата. Первые места в результатах занимают профессионалы с высоким рейтингом.
В целом, все очень просто, как с точки зрения клиента, так и с точки зрения подрядчика. Интерфейс интуитивно понятен, в нем трудно заблудиться. Разработчики Яндекса сделали все возможное, чтобы сделать сервис полезным.
Как войти в личный кабинет
На главной странице Яндекс.Сервисов нажмите кнопку «Войти», введите имя пользователя и пароль от вашей учетной записи Яндекса и снова нажмите кнопку «Войти».
Если вместо личного кабинета вы видите форму входа, это означает, что вы зарегистрировались для другого аккаунта.
Вы забыли свое имя пользователя и пароль? Чтобы восстановить доступ к услуге, воспользуйтесь разделом «Устранение неполадок» в Яндекс.Паспорте или напишите в службу поддержки.
Как подать объявление на Яндекс.Услугах
Шаг 1. Войдите в свой личный кабинет. Введите адрес: без него ваш профиль не будет опубликован.
Шаг 2. В разделе «Услуги» подробно опишите, какие услуги вы предлагаете и чем вы отличаетесь от конкурентов. Укажите вашу цену, дни работы, ваши условия и положения, а также адрес, по которому вы хотите, чтобы мы с вами связались.
Шаг №3. Чтобы повысить доверие к себе и увеличить видимость, добавьте свою настоящую фотографию. Для этого зайдите в «Мой профиль», затем нажмите «Добавить» и загрузите подходящую фотографию.
Шаг 4. Сервис, установленный на вашем профиле, является рекламным. Он будет виден в списке предложений и может быть просмотрен потенциальными клиентами только после модерации. Как упоминалось выше, этот процесс занимает до двух дней. Сотрудники Яндекса проверяют соблюдение правил сервиса, правильность и точность предоставленных данных, достоверность ваших документов и фотографий.
Вы будете проинформированы о приговоре. В любом случае, если ваш аккаунт не пройдет проверку, вы получите уведомление о причинах. Если это так, пожалуйста, исправьте ошибки и повторно отправьте свой профиль на редактирование.
Чтобы добавить еще один дисплей, отредактируйте раздел «Услуги» и добавьте туда новую услугу.
Советы по созданию объявления:
- Если вашей услуги нет в списке по умолчанию, выберите категорию «Другое» и введите название услуги в любом формате,
- Будьте очень точны при описании услуги — клиент должен точно понимать, что вы предлагаете,
- Обязательно укажите объем и специфику работы, чтобы сотрудничество не привело к негативным отзывам,
- чтобы подтвердить свою компетентность, предоставьте портфолио и скриншоты сертификатов, дипломов и аттестатов,
- устанавливать корректную цену на услуги с указанием ценового дна (можно указать, от каких нюансов зависит конечная цена услуг, как именно она будет рассчитываться).
Удобство и широкая функциональность Yandex.uslugi делают сервис популярным как среди исполнителей, так и среди клиентов. Ключевым преимуществом является отсутствие каких-либо комиссий. Все здесь бесплатно, поэтому вы можете опробовать сайт без каких-либо ограничений. Сообщите нам о своих впечатлениях в комментариях!
Перед тем, как купить любой курс, сравните условия от разных школ — стоимость обучения, формат, длительность, есть ли программа трудоустройства. Выбрать онлайн-курс >>
Вы будете проинформированы о приговоре. В любом случае, если ваш аккаунт не пройдет проверку, вы получите уведомление о причинах. Если это так, пожалуйста, исправьте ошибки и повторно отправьте свой профиль на редактирование.
Для получения подробной информации используйте поля справа или ссылки меню слева (они полностью дублируют друг друга). Первоначально здесь также появятся адреса и подробная информация о выбранных вами ранее услугах:
Пока адрес и информация об услугах не включены в профиль, он не будет появляться в результатах поиска потенциальных клиентов.
Информация о компании
Чтобы дать потенциальным клиентам полное и выгодное представление о вашей компании, вы должны быть максимально полным.
1) Примеры работы. Это ваше портфолио, чтобы клиенты могли видеть, что вы для них делаете.
2) Фотография профиля. Это может быть фотография результата услуги (поставленное окно, дверь, фотография отремонтированной комнаты и т.д.). Если это трудно представить (учителя, переводчики), включите фотографию сертификатов, дипломов или оценок вашей работы.
4) Об организации. Скажите в свободной форме все, что характеризует вас с положительной стороны и внушает уверенность.
Также укажите свои контакты в отведенных местах (номер телефона, адрес в Интернете) и свои полномочия (сертификаты, лицензии, дипломы).
Кроме того, мы советуем вам наладить контакты через мессенджеры, социальные сети и другие сервисы, чтобы как можно больше клиентов могли связаться с вами.
5) Специальности. Здесь вы можете указать категории услуг. Например, если вы выберете коучинг, у вас будут следующие варианты:
6) Видео. Здесь вы можете указать ссылку на канал YouTube, на котором вы публикуете видео. Например, о том, как вы выполняете свою работу, или о вашем бизнесе в целом. Все, что может представлять интерес для пользователя.
Информация об услугах
Укажите стоимость услуги (в нашем примере — перевод документа или час работы) вместе с описанием и фотографиями.
Примечание по затратам. Укажите не только самую низкую цену, но и то, как рассчитывается стоимость услуги (за час, за штуку и т.д.), чтобы она была максимально прозрачной для пользователя с самого начала.
Проверка профиля перед публикацией
После добавления информации в профиль он автоматически отправляется на рассмотрение; в процессе рассмотрения профиль просмотреть нельзя.
- Надежные и корректные данные
- Отсутствие явных опечаток или большого количества ошибок
- Качество фотографий.
- Напишите название организации вместо фамилии или имени.
- Опишите деятельность или укажите URL-адрес в названии организации
- Включите контактную информацию в фотографии
- Включать в описание организации рекламную информацию (ссылки на сторонние ресурсы, рекламу товаров или услуг третьих лиц и т.д.)
Вы можете ознакомиться со всеми правилами в разделе, посвященном Яндекс.
Проверка профиля может занять не более 2 дней. Если все в порядке, профиль будет опубликован в Яндекс.Сервисах, а ссылка на него будет находиться на вкладке «Мой профиль».
Если это не так, причины отказа будут отображены на вкладке «Уведомления», и вы сможете отредактировать информацию. Каждый раз, когда вы его меняете, он автоматически переходит на модерацию.
Платное продвижение позволяет вашему профилю выделиться и стать известным большему числу клиентов. Активировав платное продвижение, артист получает
Как начать работать в Яндекс.Услугах и привлечь заказчиков подробный гайд
Яндекс.Услуги были запущены в 2018 году и изначально были полностью бесплатным сервисом, который помогал артистам находить заказчиков и наоборот. В 2020 году появилась возможность размещать рекламу профиля и определенных услуг за плату.
Ниже вы узнаете, что это за услуга, для кого она предназначена и как вы можете подписаться на нее и рекламироваться с ее помощью.
На примере учителя английского языка мы покажем, как зарегистрироваться в Yandex.uslugi и искать там клиентов.
Перейдите на сайт Яндекс.Услуги и нажмите на кнопку «Регистрация»:
На первом этапе регистрации мы вводим имя, фамилию и номер телефона. Вы принимаете условия использования услуги и соглашаетесь на передачу данных, указанных в сообщении:
Выберите категорию обслуживания:
Укажите область, в которой мы преподаем:
Выберите услугу и создайте профиль:
Создаем профиль
Первый шаг — загрузить фотографию профиля. Выбор правильной фотографии заслуживает особого внимания — фотография помогает привлечь потенциальных клиентов.
Существует несколько рекомендаций:
- Композиция фотографии должна быть похожа на фотографию на паспорт — крупный план человека,
- Фотографии лучше всего делать при дневном свете,
- Выражение лица не обязательно должно быть серьезным — легкая улыбка произведет положительное впечатление.
Далее мы проходим паспортный контроль. Для этого мы делаем две фотографии и сканируем QR-код, предоставленный сервисом, с помощью камеры мобильного телефона.
После прохождения паспортного контроля пройдите в офис художника.
Заполняем профиль исполнителя
Важно заполнить все разделы профиля как можно лучше, чтобы привлечь клиентов.
Адрес
Введите следующую информацию в разделе Адреса:
- Домашний адрес или место доставки. Эта информация позволит художнику получать заказы от людей в своем районе. На карте местоположение отображается с точностью 300 метров или более. Поэтому другие пользователи будут видеть приблизительный адрес.
- Адрес, по которому мы принимаем клиентов. Если вы выберете этот вариант, мы укажем страну, город и улицу. Адрес доступен швеям, мастерам по ремонту обуви, учителям, юристам, психологам и многим другим деятелям искусства.
- Возможна поездка по предварительной записи. Например, учитель оказывает услуги по месту жительства учащегося. Он может путешествовать по всему городу или ограничиться несколькими близлежащими районами. И может случиться так, что строительная бригада выезжает за пределы города. Все это важно разъяснить в данном разделе.
На Яндекс.Услугах вы можете рекламировать одну, несколько или все предлагаемые услуги. Служба получит первые места в поиске услуг и знак приоритетного размещения.
Зачем нужен профиль на Яндекс.Услугах и как его продвигать
Кому и для чего нужен профиль в Яндекс.Сервисах, как его заполнять и чем может помочь приоритетное размещение.
Софья Гаитбаева ppc.world (до 2021 года).
Яндекс.Услуги — это сервис, где профессионалы могут предложить свои услуги, а люди, нуждающиеся в этих услугах, могут найти исполнителей. В качестве исполнителей на платформе могут выступать как частные лица, так и организации. В настоящее время на Яндекс.Услугах доступно более 450 категорий услуг, а количество исполнителей превышает 300 000 человек. По данным Яндекс.Радар за февраль 2021 года, ежемесячное количество пользователей сервиса составляет 8,7 млн. человек.
В этом материале мы расскажем, зачем нужен профиль на Яндекс.Сервисах, как его создать и почему платная реклама на этом сайте полезна.
Как работает сервис Яндекс.Услуги
На Яндекс.Услугах пользователь находит специалиста, вводя в поиск название услуги и сравнивая профили, рейтинги, стоимость услуг и другие параметры.
Вы также можете сделать заказ, нажав на кнопку «Заказать услугу». В этом случае вам необходимо описать цели, определить дату, бюджет и, если необходимо, место проведения. Те, кто заинтересовался, сами откликнутся на сообщение и предложат свои услуги.
Яндекс продвигает услуги специалистов как непосредственно в сервисе, так и в поиске. Когда пользователь вводит в поиске Яндекса запрос, связанный с услугами, сервис размещает предложения Яндекс.Сервиса в первых строках выдачи.
Яндекс.Сервис является бесплатным как для заказчика, так и для исполнителя. Сайт не взимает плату за создание профиля или размещение заказа и не взимает комиссию за выполненные заказы. Услуга не привязана к конкретному региону или области, вы можете предложить заказчику или подрядчику удаленное или выездное обслуживание.
Кому и для чего стоит создавать профиль в Яндекс.Услугах
Профиль в разделе услуг полезен практически всем, кто предлагает популярные услуги: Ремонт, образование, красота, юридические услуги, аренда, транспорт и т.д.
Маловероятно, что Яндекс.Услуги будут приносить заказы, если на услугу еще нет спроса и ее не ищут в Интернете. Также будет трудно найти клиентов, если услуга относится к очень узкой и специализированной теме, например, если художник организует фотосессии для животных определенной породы. Такие услуги нужны только ограниченному числу людей, и их обычно ищут на специализированных веб-сайтах и в тематических сообществах.
Профиль в сервисах позволяет художнику:
Размещать информацию о себе и своих услугах бесплатно и на неограниченное время,
Рекламировать себя в поиске Яндекса, не имея собственного сайта,
брать на себя неограниченное количество комиссий без комиссии,
самостоятельно искать подходящие заказы и предлагать услуги клиенту.
Платное продвижение позволяет вашему профилю выделиться и стать известным большему числу клиентов. Активировав платное продвижение, артист получает
Приоритетное размещение профиля на первых позициях в поиске Яндекса и сервисе Яндекс.Услуги,
Специальный значок в виде зеленой стрелки рядом с именем исполнителя.
Оплата производится за клик по карточке профиля, а не за просмотр. Цена не является фиксированной, а определяется в процессе аукциона и зависит от нескольких факторов: спроса на услугу, количества художников, предлагающих такую же услугу, и т.д. Чем выше конкуренция и спрос на услугу, тем выше цена за клик.
Как подключить платное продвижение
Чтобы начать платное продвижение на Яндекс.Сервисах, зайдите в свой профиль исполнителя и откройте вкладку «Продвижение» в верхнем меню.
Установите свое предложение, т.е. сумму, которая будет взиматься за клик на карточке вашего профиля. Обратите внимание, что сумма не всегда будет совпадать с выделенной суммой. Если аукцион перегрет, ставка может быть увеличена. И наоборот, если конкуренция низкая, ставка может быть ниже выделенной суммы.
Чтобы запустить действие, нажмите кнопку «Активировать действие». Ставка доступна только после проверки профиля и заполнения баланса.
Для оплаты акции вам необходим счет Direct. Вы можете создать новый или использовать уже существующий. Нажмите кнопку «Заполнить», зайдите в Яндекс.Директ, введите сумму заполнения и завершите платеж.
