Помните самое главное: отказ в приеме заявления не делает вас автоматически плохим человеком. У вас есть своя жизнь, интересы и планы. И если они противоречат запросу, с которым вас попросили, вы имеете право отклонить его. Все в порядке! Таким образом, вы сможете сохранить свои личные границы и не позволить их нарушить.
Как научиться говорить «нет»
Многим людям трудно сказать «нет». Мы хотим казаться вежливыми и обходительными, даже в ущерб себе. А когда мы говорим «нет», нас часто встречают с непониманием или даже обидой.
Но вы должны знать, что каждое соглашение имеет последствия. Это довольно просто: вы по-разному делите время, которое вы на самом деле хотели использовать. Поэтому вам придется пожертвовать чем-то другим. Конечно, есть ситуации, когда говорить «нет» неправильно (семья, друзья, чрезвычайные ситуации, взаимопомощь). А есть и такие, где «нет» можно и нужно использовать умело. Даже если они не пытаются манипулировать вами и использовать вас в своих целях.
Говорить «нет» — это не только хороший навык, но и необходимость, если хотите:
- Грамотно жить в информационном мире, где от вас ожидают постоянной доступности.
- Установите свои собственные границы. Люди не знают ваших планов. Если вы не научитесь говорить «нет», они будут действовать только на основании своих собственных предположений о вашей жизни. Когда вы говорите «нет», вы устанавливаете границы и показываете другим, каковы ваши приоритеты.
- Достичь целостности и счастья. Когда вы говорите «нет», вы контролируете свое время. Вы определяете, что происходит в течение дня. И только вы решаете, каким будет путь к счастью.
Почему отказывать трудно?
Это распространенные причины, по которым людям трудно сказать «нет». Применимо ли к вам что-нибудь из этого списка?
- Боязнь показаться грубым.
- Желание быть приятным.
- Страх перед конфликтами.
- Страх потерять возможности.
- Желание помочь кому-то.
Если вы немного изучите отдельные причины, то обнаружите, что поводов для беспокойства не так уж и много:
- Отказ не обязательно означает грубость.
- Глупо думать, что для того, чтобы быть добрым к другим, нужно во всем с ними соглашаться.
- Отвержение не означает конфликт — оно означает лишь отстаивание своих границ и потребностей.
- Отказ не обязательно означает потерю возможности. Гораздо важнее говорить «да» правильным вещам и возможностям, чем говорить «да» всему.
- Помогать кому-то — это хорошо, но не стоит жертвовать при этом своими собственными интересами. Единственным исключением может быть ситуация, когда вам нужно помочь близкому человеку.
Удивительно, но часто именно ваше «нет» заставляет людей уважать вас. Возможно, они не сразу это поймут, но вскоре осознают.
Как научиться говорить «нет»
Говорить «нет» — это искусство, которое зависит от ситуации и собеседника. Не существует идеального способа сказать «нет», как нет и единого ответа на вопрос, когда говорить «нет», а когда «да». Однако мы можем дать вам несколько хороших советов, которые помогут вам принять решение.
Если вы хотите сказать «нет», просто сделайте это. Поблагодарите их за приглашение и скажите, что вы не можете принять его по другим причинам. Не вдавайтесь в подробности, у вас есть право не упоминать об этом.
- У меня есть другие дела.
- На данный момент он не соответствует моим потребностям, но я буду иметь в виду ваше предложение.
- Я бы хотел, но…
Вам не нужно слишком подробно объяснять причину отказа, если она не относится к делу. Однако если ответ будет длинным и запутанным, вы рискуете, что вас не смогут переубедить. Иногда достаточно просто сказать: «Нет, спасибо».
Люди, которые не умеют говорить «нет», склонны давать нереальные обещания. Когда их просят сделать что-то абстрактное и гипотетическое, они с готовностью соглашаются, потому что не знают о последствиях. Они не хотят омрачать приятное общение. Они готовы удовлетворить человека, давая ему ложную надежду.
Совет 1: дайте себе время подумать, прежде чем принять решение
Не бойтесь сказать, что вам нужно время подумать. Вы не обязаны сразу говорить «да» или «нет», даже если другой человек этого хочет.
Скажите спокойно: «Мне нужно время, чтобы подумать. Я свяжусь с вами через десять минут и сообщу о своем решении.
Часто мы говорим «да» поспешно, потому что нас просто застали врасплох. Просьбы и пожелания приходят к нам быстро, и мы не успеваем оглянуться, как соглашаемся на то, что нам не по душе и отнимает несколько часов нашего драгоценного времени.
Поэтому всегда полезно уделить минуту времени краткому анализу ситуации. Пропустите вопросы через голову, например:
- Что именно мне нужно сделать? Работа, услуга, должен ли я что-то дать взамен?
- Хочу ли я это сделать или дать?
- Будет ли это мне противно?
- Сколько времени, сил и энергии на это потребуется?
- Чего мне бояться, если я не выполню просьбу?
- Кто просит меня об одолжении? Что этот человек значит для меня? Каковы наши отношения?
- Сколько раз я уже делал что-то для этого человека, и если это было не один раз — действительно ли я хочу сделать это снова?
Возможно, вам сразу же придут в голову похожие контрольные вопросы, которые вы можете записать на листе бумаги на видном месте. Это хорошее напоминание о том, что нужно перестать автоматически говорить «да» и лучше осознавать ситуацию.
Совет 2: выясните, почему вам так трудно сказать «нет»?
Существует множество причин, по которым многим людям трудно отказаться от предложения. Ясное понимание того, что вызывает у нас личные трудности, помогает нам преодолеть эти самые страхи, тревоги и т.д. Вот несколько примеров того, почему мы слишком часто говорим «да»:
1. страх быть отвергнутым и не понравиться. Страх, который мы испытываем как среди друзей и членов семьи, так и на рабочем месте. Большинство из нас еще в детстве поняли, что некоторые люди относятся к нам хорошо только тогда, когда мы им полезны. Сегодня, будучи взрослыми, мы можем осознать эту связь и не подстраиваться ни под кого. Дело в том, что вы не можете понравиться всем — даже если вы выполняете все их желания и делаете все возможное.
Люди не будут любить вас только потому, что вы выполняете их пожелания, или они будут тянуть вас вниз. Другими словами, они дышат вам в затылок: Если ты помогаешь сегодня, ты молодец, но если ты отказываешься завтра, по какой бы то ни было причине, ты враг на всю жизнь. Выбирайте друзей и окружение с умом. 2.
2. Страх перед последствиями оправдан. Не все радостно реагируют, когда вы отказываете в просьбе. Это может привести к конфликту, а в профессиональном контексте поспешный отказ может привести к потере работы. Важно быть максимально объективным и реалистичным.
Действительно, иногда лучше сказать «да», но это случается гораздо реже, чем мы думаем. Осознайте, что в вашей жизни было много конфликтов и что конфликты являются частью повседневной жизни. Постоянный страх перед реакцией других людей лишает вас независимости.
3. вы не хотите показаться эгоистичным или бессердечным — эта причина основана на наших ценностях. Но вы не должны быть эгоистом только потому, что не прыгаете от радости, когда кто-то просит вас о чем-то. Сам факт того, что вы думаете о том, чтобы обратиться с просьбой или предложением, уже показывает, что вы заинтересованы.
Настоящие эгоисты даже не думают о том, чтобы быть такими. Но вполне вероятно, что вас обвинят, если вы откажетесь. Но если кто-то обвиняет вас в эгоизме, это не значит, что вы действительно эгоист! Обвинение в эгоизме очень эффективно, когда вы хотите заставить других сделать что-то. Однако вы не должны принимать эту попытку манипуляции. Вы лучше других знаете, как много вы делаете для других и действительно ли вы так «бессердечны».
4. потребность быть нужным — эта причина часто находится в нас бессознательно, и поэтому ее нелегко распознать. Быть рядом с другими, быть нужным, быть способным помочь — это очень хорошо. И это очень хорошее чувство, когда ты можешь сделать что-то хорошее для других людей.
Важно не потерять равновесие и не развить так называемый синдром помощника (спасителя). Иначе рано или поздно вы выдохнетесь.
Страх потерять что-то — это аспект, который часто упускают из виду, но он очень важен. Особенно в свободное время, на работе или в семье, многими людьми движет желание ничего не потерять. И поэтому вы должны посещать каждую вечеринку, каждое мероприятие, каждую встречу.
Люди берутся за задачи и просьбы, потому что считают, что они «в теме» и что они упустят, если это сделает кто-то другой. Единственное, что поможет вам здесь, — это научиться правильно расставлять приоритеты. Выясните, что вам действительно нравится, и шаг за шагом приучите себя говорить «нет» на приглашение или мероприятие. Вы увидите, что жизнь продолжается, даже если вас нет «там» (в любом случае, вы не можете быть там везде). У вас появится свободное время, которое вы сможете использовать совершенно по-другому.
Совет 3: чётко определите цену, которую вы платите, когда говорите «да».
Этот совет уже упоминался в первой части — анализ ситуации — но он достаточно важен, чтобы упомянуть его еще раз. Поймите, почему вам нужно говорить «да» очень часто. Это может мотивировать и побудить вас более тщательно обдумать свое решение в будущем.
Вы можете сами подсчитать, сколько времени вам требуется, чтобы выполнить задание для других. Видеть, как все это складывается, может стать для вас настоящим благословением!
Например, стоимость спешного бизнеса:
- Меньше времени, энергии и т.д. для собственных планов и проектов или для людей, для которых вы хотите что-то сделать.
- Стресс из-за того, что дополнительные задачи перегружают то, что вы уже должны сделать.
- Часто раздражает, когда вы снова поддаетесь и не говорите «нет».
- Ощущение, что тобой воспользовались.
- И так далее.
Даже если отношения не могут быть оценены по коммерческим правилам, они должны быть сбалансированы. Это относится как к работе, так и к дружбе или семье. Если вы постоянно отдаете больше, чем получаете, вы будете чувствовать себя неудовлетворенным, и здесь вам нужно лучше заботиться о себе. Люди, которым трудно сказать «нет», часто ставят свои собственные потребности на второе место. Однако это делает их одинокими и несчастными в будущем.
Ваше время так же важно, как и время других людей. Ваши ресурсы не безграничны, и вы — как и все остальные — должны заботиться о себе.
